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團隊協作,質量突破
發布日期:2019-04-17 15:11:13
2018年,公司圍繞“制造精品部件,服務名牌汽車”的企業使命,以”致力于打造高質量產品制造能力與高端汽車部件企業”為企業愿景進行了一系列改革,以“智能與精益,質量與效率”為主題,從組織優化、體系構建入手,全面開展了質量管理工作。
2018年3月份公司啟動了IATF16949質量管理體系升級構建項目,歷時8個半月,在公司領導大力支持以及各單位積極參與、努力下,11月16日正式召開質量體系項目總結及運行啟動會,簽發了質量管理手冊發布令,明確了以“質量為根,信譽為本,顧客至上,持續改進”的質量方針,并在12月1日起開始質量管理體系升級運行,取得了階段性的成果。
質量是企業的“根”,信譽是企業的“本”,顧客的滿意和期望是我們全體舜晟人始終不渝的追求。持續完善質量管理,全員控制,牢固樹立顧客第一的思想,始終如一的對產品質量負責,為顧客提供更精、更優的產品和服務。質量管理體系的構建和質量方針的發布,是為了促進公司整體質量管理水平全面提高,深入開展質量管理制定的新的起點。
2018年,質量部進行了組織優化,由質控部更名為質量部,下設了三個科室,質量管理科、分析改進科、質量控制科,從內部培養及外部招聘重新組建了一個全新面貌的部門。由質控改為質量,一字之差,寓意不同。什么是質量?質量就是符合要求。質量部的組織優化承載著各級領導的期望,質量部的使命就是建立一個“凡事有標準、凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有監督、凡事有案可查、凡事有改進”的質量管理體系。
2018年已悄然逝去,雖然我們取得了一些成績,但距離公司的要求還有一定的差距。我們完善了質量管理體系,下發了一套凝聚著公司各部門、各級人員汗水的程序文件、管理辦法。但通過運行,我們應該意識到,目前我們還有許多不足,質量管理體系要求執行不全面,導致我們的工作經常出現問題,例如我們提出的三個實物質量目標未能實現:產品狀態錯誤不流出;減薄拉裂問題不流出;批量質量問題不流出。
2019年已經到來,新的號角已經吹響,公司已經進入一個前所未有的全新發展階段, 2019年我們將從以下幾個方面開展質量工作:
1)堅持“質量為根,信譽為本,顧客至上,持續改進”的質量方針。
持續完善質量管理,全員控制,牢固樹立顧客第一的思想,始終如一的對產品質量負責,為顧客提供更精、更優的產品和服務。
2)強化管理者的培訓,提升各級管理者素質水平。
利用培訓、理論考試、會議提問等方式,學習體系推進知識和質量管理技能,著力提高各級領導干部的質量知識和質量管理水平,強化責任意識。
3)著力開展全員培訓工作,實現質量管理的全員參與。
有針對性的組織各類質量培訓工作。提高全員對質量管理體系推進評審工作重要性的認知,把思想和行動統一到質量管理體系建設的總體要求上來,切實增強緊迫感和責任感,特別是加強全員對體系文件的理解,使員工都能明確質量方針和目標,明確自檢的質量職責,為保證質量體系有效運行打好基礎。
4)強化質量管理分層責任制,確保分管責任的落實。
從公司、部門、班組直至員工,實行質量責任層層傳遞,2019年質量目標、指標按責任分解落實到每一個組織和崗位員工。質量責任落實要求組織建立質量責任體系,將質量責任分解落實到生產涉及的所有過程、各級人員以及各個部門,并通過監督檢查、獎勵處罰以及責任追究等手段,確保責任體系的有效運行。
5)持續開展內部審核工作,檢驗體系推進工作實施效果。
2019年是體系落地實施的關鍵一年,質量部將按季度進行質量體系內審工作,通過制定內審計劃,采取座談、資料審查、記錄查看、現場查看等方式進行評審,發現問題并改進問題;要培養骨干人員成為合格內審員,在日常的工作中切實履行職責,認真仔細開展審核工作,達到持續完善質量體系工作的效果。
6)狠抓糾正和預防措施的實施。
結合公司內部審核和監督檢查中發現的不合格項和觀察項進行整改,并追蹤整改的有效性,使質量管理體系得到持續改進。同時各單位要根據生產過程識別的風險,制定相應的預防措施,使體系運行由過程控制向事前預防進行延伸。
7)持續開展質量業務過程梳理。
所有的工作都是一個過程, 即使再復雜的業務,也可以分解成一個個小的業務過程,在理解過程輸出要求的基礎上用過程方法對其進行分解,識別出每個輸入要素的要求并制定出控制方法,加以嚴格執行,就能將過程管理到位。只要實現了每一個業務過程的零缺陷,就能實現公司整體運行的零缺陷。
8)完善質量成本管理。
全員參與質量成本管理:以“全員參與質量成本管理,全力進行質量成本優化,全過程落實質量成本控制,全方面實現質量成本效益”為宗旨,開展質量改善提案制度,建立質量改善提案獎勵制度,對降低質量成本的改善提案進行激勵,提升全員參與質量改善的積極性。
建立適宜的質量成本目標,明確質量成本管理職責:質量成本與其產品結構、生產能力、設備條件及人員素質項使用,根據企業特點、歷史數據,建立質量成管理體系,并尋求適宜的質量成本目標并有效的控制。質量成本需要生產經營全過程管理,涉及各相關職能部門,只有把質量成本的統計及分析納入相關部門質量職能中去,才能堅持不懈的開展質量成本管理,需強化質量成本目標導向及職責管理。
9)監視與測量能力完善。
分階段、重要度逐步購置監視與測量設備,完善公司監視與測量能力。建立監視與測量設備管理臺賬、領用登記表,制定監視與測量設備定期點檢計劃,對設備進行維護和保養,開展MSA測量系統分析,制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導書。
10)質檢員崗位標準化推進
對質檢員崗位進行標準化建設,從質檢員人力資源、職能職責、能力素質以及管理要求四大層面全面完善現有質檢員崗位,明確質檢員資源配置、業務活動,形成一套系統的質量控制監督體系,促進過程制造質量的進一步提升。
推動作業標準化,作業標準化是對產品實現的所有過程(含其子過程)規定詳細的輸入輸出、步驟、方法、標準等詳細作業要求及職責(細分到可獨立實施、獨立檢查評價),形成明確、規范、易于操作的作業文件 ,主推周期性標準作業(操作工)、非周期性標準作業(維修工、模調工等)和檢驗指導書。
持續開展檢驗員培訓,根據梳理的產品質量特性、特性控制計劃以及工藝要求,對檢驗員進行系統性培訓,提升檢驗員技能水平。
建立質檢員崗位技能、應知應會要求,持續提升質檢員能力,淘汰不符合標準的人員,優化質檢員隊伍。進行過程輸出評價,過程輸出評價是根據過程輸入要求建立過程輸出評價準則,對照評價準則對過程輸出進行評價(可包含檢查、比對、判定、評價),評價結果應形成記錄。經判定如發現過程輸出未達到過程輸入的要求,應分析原因,實施糾正措施,并對輸出結果再次進行評價,根據糾正與預防管理程序要求推動分析、改善。
2019年,我們應以“團隊協作、質量突破”為目標,繼續堅持求真務實、精益求精、責任擔當、敢拼敢為的精神,開啟我們的2019年新征途,為同鑄我們的“企業夢”而奉獻自己的一份力量!
(供稿:質量部王永盛)
2018年3月份公司啟動了IATF16949質量管理體系升級構建項目,歷時8個半月,在公司領導大力支持以及各單位積極參與、努力下,11月16日正式召開質量體系項目總結及運行啟動會,簽發了質量管理手冊發布令,明確了以“質量為根,信譽為本,顧客至上,持續改進”的質量方針,并在12月1日起開始質量管理體系升級運行,取得了階段性的成果。
質量是企業的“根”,信譽是企業的“本”,顧客的滿意和期望是我們全體舜晟人始終不渝的追求。持續完善質量管理,全員控制,牢固樹立顧客第一的思想,始終如一的對產品質量負責,為顧客提供更精、更優的產品和服務。質量管理體系的構建和質量方針的發布,是為了促進公司整體質量管理水平全面提高,深入開展質量管理制定的新的起點。
2018年,質量部進行了組織優化,由質控部更名為質量部,下設了三個科室,質量管理科、分析改進科、質量控制科,從內部培養及外部招聘重新組建了一個全新面貌的部門。由質控改為質量,一字之差,寓意不同。什么是質量?質量就是符合要求。質量部的組織優化承載著各級領導的期望,質量部的使命就是建立一個“凡事有標準、凡事有章可循、凡事有人負責、凡事有監督、凡事有案可查、凡事有改進”的質量管理體系。
2018年已悄然逝去,雖然我們取得了一些成績,但距離公司的要求還有一定的差距。我們完善了質量管理體系,下發了一套凝聚著公司各部門、各級人員汗水的程序文件、管理辦法。但通過運行,我們應該意識到,目前我們還有許多不足,質量管理體系要求執行不全面,導致我們的工作經常出現問題,例如我們提出的三個實物質量目標未能實現:產品狀態錯誤不流出;減薄拉裂問題不流出;批量質量問題不流出。
2019年已經到來,新的號角已經吹響,公司已經進入一個前所未有的全新發展階段, 2019年我們將從以下幾個方面開展質量工作:
1)堅持“質量為根,信譽為本,顧客至上,持續改進”的質量方針。
持續完善質量管理,全員控制,牢固樹立顧客第一的思想,始終如一的對產品質量負責,為顧客提供更精、更優的產品和服務。
2)強化管理者的培訓,提升各級管理者素質水平。
利用培訓、理論考試、會議提問等方式,學習體系推進知識和質量管理技能,著力提高各級領導干部的質量知識和質量管理水平,強化責任意識。
3)著力開展全員培訓工作,實現質量管理的全員參與。
有針對性的組織各類質量培訓工作。提高全員對質量管理體系推進評審工作重要性的認知,把思想和行動統一到質量管理體系建設的總體要求上來,切實增強緊迫感和責任感,特別是加強全員對體系文件的理解,使員工都能明確質量方針和目標,明確自檢的質量職責,為保證質量體系有效運行打好基礎。
4)強化質量管理分層責任制,確保分管責任的落實。
從公司、部門、班組直至員工,實行質量責任層層傳遞,2019年質量目標、指標按責任分解落實到每一個組織和崗位員工。質量責任落實要求組織建立質量責任體系,將質量責任分解落實到生產涉及的所有過程、各級人員以及各個部門,并通過監督檢查、獎勵處罰以及責任追究等手段,確保責任體系的有效運行。
5)持續開展內部審核工作,檢驗體系推進工作實施效果。
2019年是體系落地實施的關鍵一年,質量部將按季度進行質量體系內審工作,通過制定內審計劃,采取座談、資料審查、記錄查看、現場查看等方式進行評審,發現問題并改進問題;要培養骨干人員成為合格內審員,在日常的工作中切實履行職責,認真仔細開展審核工作,達到持續完善質量體系工作的效果。
6)狠抓糾正和預防措施的實施。
結合公司內部審核和監督檢查中發現的不合格項和觀察項進行整改,并追蹤整改的有效性,使質量管理體系得到持續改進。同時各單位要根據生產過程識別的風險,制定相應的預防措施,使體系運行由過程控制向事前預防進行延伸。
7)持續開展質量業務過程梳理。
所有的工作都是一個過程, 即使再復雜的業務,也可以分解成一個個小的業務過程,在理解過程輸出要求的基礎上用過程方法對其進行分解,識別出每個輸入要素的要求并制定出控制方法,加以嚴格執行,就能將過程管理到位。只要實現了每一個業務過程的零缺陷,就能實現公司整體運行的零缺陷。
8)完善質量成本管理。
全員參與質量成本管理:以“全員參與質量成本管理,全力進行質量成本優化,全過程落實質量成本控制,全方面實現質量成本效益”為宗旨,開展質量改善提案制度,建立質量改善提案獎勵制度,對降低質量成本的改善提案進行激勵,提升全員參與質量改善的積極性。
建立適宜的質量成本目標,明確質量成本管理職責:質量成本與其產品結構、生產能力、設備條件及人員素質項使用,根據企業特點、歷史數據,建立質量成管理體系,并尋求適宜的質量成本目標并有效的控制。質量成本需要生產經營全過程管理,涉及各相關職能部門,只有把質量成本的統計及分析納入相關部門質量職能中去,才能堅持不懈的開展質量成本管理,需強化質量成本目標導向及職責管理。
9)監視與測量能力完善。
分階段、重要度逐步購置監視與測量設備,完善公司監視與測量能力。建立監視與測量設備管理臺賬、領用登記表,制定監視與測量設備定期點檢計劃,對設備進行維護和保養,開展MSA測量系統分析,制定檢驗設備、儀器、工具的操作指導書。
10)質檢員崗位標準化推進
對質檢員崗位進行標準化建設,從質檢員人力資源、職能職責、能力素質以及管理要求四大層面全面完善現有質檢員崗位,明確質檢員資源配置、業務活動,形成一套系統的質量控制監督體系,促進過程制造質量的進一步提升。
推動作業標準化,作業標準化是對產品實現的所有過程(含其子過程)規定詳細的輸入輸出、步驟、方法、標準等詳細作業要求及職責(細分到可獨立實施、獨立檢查評價),形成明確、規范、易于操作的作業文件 ,主推周期性標準作業(操作工)、非周期性標準作業(維修工、模調工等)和檢驗指導書。
持續開展檢驗員培訓,根據梳理的產品質量特性、特性控制計劃以及工藝要求,對檢驗員進行系統性培訓,提升檢驗員技能水平。
建立質檢員崗位技能、應知應會要求,持續提升質檢員能力,淘汰不符合標準的人員,優化質檢員隊伍。進行過程輸出評價,過程輸出評價是根據過程輸入要求建立過程輸出評價準則,對照評價準則對過程輸出進行評價(可包含檢查、比對、判定、評價),評價結果應形成記錄。經判定如發現過程輸出未達到過程輸入的要求,應分析原因,實施糾正措施,并對輸出結果再次進行評價,根據糾正與預防管理程序要求推動分析、改善。
2019年,我們應以“團隊協作、質量突破”為目標,繼續堅持求真務實、精益求精、責任擔當、敢拼敢為的精神,開啟我們的2019年新征途,為同鑄我們的“企業夢”而奉獻自己的一份力量!
(供稿:質量部王永盛)